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         連州市城綜局信訪預(yù)警機(jī)制

我局根據(jù)工作的情況和特點(diǎn)，建立和完善了信訪工作制度，健全信訪預(yù)警機(jī)制，不斷提高了信訪舉報(bào)工作的主動(dòng)性、前瞻性和預(yù)見性，積極爭(zhēng)取在信訪問(wèn)題上變被動(dòng)為主動(dòng)，變事后補(bǔ)救為事前防范，及時(shí)掌握群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題、重點(diǎn)問(wèn)題和難點(diǎn)問(wèn)題。

一是建立信訪信息員例會(huì)制度。每月或每季度組織信訪信息員召開一次的信訪信息座談會(huì)，針對(duì)各處隊(duì)、各科室提出的關(guān)于信訪突出問(wèn)題及群體性事件的情況動(dòng)態(tài)，集體分析研究具有苗頭性的問(wèn)題并提出對(duì)策建議。

二是完善熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題防范制度。及時(shí)分析、把握本部門的信訪形勢(shì)，做到未動(dòng)先知，心中有數(shù)。對(duì)群眾普遍關(guān)注的市區(qū)“六亂”等事項(xiàng)加大事前和事中監(jiān)督力度，實(shí)行全程跟蹤監(jiān)督。對(duì)重大方針、政策、決定出臺(tái)后和重要節(jié)日、重大活動(dòng)、重要工程的實(shí)施等過(guò)程中可能出現(xiàn)的不安定因素進(jìn)行預(yù)測(cè)、排查，并采取措施予以防范，實(shí)現(xiàn)“關(guān)口”前移。

三是完善信訪信息分析制度。根據(jù)各處隊(duì)各科室每季度報(bào)送的信訪信息分析情況，局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室通過(guò)匯總及剖析，整理提煉共性問(wèn)題加以研究，在管理和制度上及時(shí)加以完善，避免重復(fù)訪。

四是完善初信初訪辦理制度。對(duì)屬于城市綜合管理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的群眾初信初訪，實(shí)行第一時(shí)間呈、批、辦的工作模式，嚴(yán)格防范事態(tài)擴(kuò)大；對(duì)不屬于市政業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信訪問(wèn)題，也做到了認(rèn)真解釋、幫助、引導(dǎo)，告知來(lái)訪人到相關(guān)承辦機(jī)關(guān)或咨詢部門，避免激化矛盾，造成更嚴(yán)重的上訪事態(tài)。對(duì)一些重大疑難信訪問(wèn)題重點(diǎn)突破，實(shí)行了局領(lǐng)導(dǎo)包案制度。